Dowload del programma

Scaricare il programma dal link ufficiale del sito CrossLoop www.crossloop.com e cliccare come evidenziato nell'immagine a sinistra.

È possibile raggiungere il file cliccando sul seguente link diretto e cliccare sul pulsante evidenziato nell'immagine.

Il file eseguibile ha un peso di 2.5 Mb circa.

Requisiti PC
Per un corretto funzionamento, CrossLoop richiede

• Windows 2000 o una versione successiva, incluso Vista
• 128 Mb o più di RAM
• 2 Mb di spazio disponibile sul proprio disco rigido
• connessione Internet a banda larga

Installazione

Dopo aver scaricato il programma, avviare il setup di installazione (come mostrato nelle immagini a sinistra) e seguire le istruzioni.

Funzionamento del programma

Dopo aver installato il programma sul proprio PC, avviarlo ed attendere l'apertura della schermata evidenziata a lato.

Per stabilizzare la connessione in remoto, comunicare il "Codice di accesso" elaborato dal programma ai nostri tecnici e successimamente selezionare l'opzione "Condivisione" (l'opzione descritta è impostata di default dl programma) e successivamente cliccare su "Connetti".

ATTENZIONE: Ogni volta che si avvierà il programma il codice di accesso cambierà in quanto enerato in modo casuale.

Accesso in remoto

Se l'operazione di connessione è stata eseguita correttamente ed il codice inviato è corretto, verrà visualizzata la finestra di "conferma d’accesso" dalla quale il nostro tecnico, previa autorizzazione, potrà controllare il suo PC in remoto.
Selezionare dunque il pulsante "si" (immagine a lato).

ATTENZIONE: se si clicca "no" si rifiuterà la richiesta di connessione, bloccando quindi l'accesso ai nostri tecnici.

Avviso sulla sicurezza

Ricordiamo che l'accesso al suo PC da parte dei nostri tecnici è temporaneo ed è possibile solo se lei lo consente, come spiegato nella procedura sopra descritta.
Al successivo avvio di Cross Loop la password d'accesso sarà diversa e ad ogni avvio del programma sarà generata sempre una nuova password casuale da comunicare, quando necessario per l'assistenza in remoto, ai nostri tecnici.
Quando la connessione scadrà ed il programma verrà chiuso, non sarà in alcun modo possibile ripristinare la connessione, nè da parte sua nè da parte dei nostri tecnici: per ripristinare la connessione remota è necessario avviare nuovamente il programma e comunicare i nuovi codici di accesso.
I nostri tecnici, conlcusa l'operazione di assistenza, non hanno la possibilità di accedere al suo PC e quindi non possono usare in remoto la sua macchina: sarà sempre lei a decidere quando dare l’accesso ai nostri tecnici.

Legenda pulsanti

Ecco una didascalia che spiega il funzionamento dei pulsanti che appariranno quando sarà stabilita la connessione.

SETTINGS. Opzioni del programma.

INVIO FILE. Strumento per inviare file.

COMANDI REMOTI ABILITATI.

COMANDI REMOTI DISABILITATI.

CAMBIO GESTIONE REMOTA..

Esempio funzionamento pulsante "Cambio gestione remota".
Quest'opzione serve per cambiare la gestione remota del PC. Se il PC "A" sta controllando in remoto il PC "B", cliccando su questo pulsante sarà "B" a controllare "A", attivando una nuova connessione e richiedendo una nuova password.